Kann ich meine bestehende Domain und meine E-Mail-Adressen mitnehmen? Läuft der E-Mail-Verkehr beim Wechsel unterbrechungsfrei weiter?
Ja, absolut. Wir sorgen für einen sicheren und nahtlosen Übergang, damit Sie durchgehend erreichbar bleiben. Der Prozess läuft bei uns in folgenden Schritten ab:
1. Vorbereitung & Auth-Code: Sie fordern bei Ihrem bisherigen Anbieter den sogenannten Auth-Code (Umzugscode) für Ihre Domain an und leiten diesen an uns weiter.
2. Einrichtung der Postfächer: Wir legen Ihre Domain und alle gewünschten E-Mail-Konten vorab auf unseren Servern an. Auf Wunsch sichern wir auch den Inhalt Ihrer bestehenden E-Mail-Postfächer.
3. Zugangsdaten: Sie erhalten von uns rechtzeitig die neuen Zugangsdaten für Ihre Postfächer, damit Sie diese vorab einrichten können.
4. Sichere Onlinestellung: Erst wenn alles vorbereitet ist, schalten wir Ihre neue Website live und übernehmen die Domain. Vor diesem Schritt sichern wir Ihre aktuellen E-Mails, damit garantiert keine Nachricht verloren geht.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Ihre Rechnungen stehen Ihnen rund um die Uhr digital zur Verfügung. Sie können diese ganz einfach in unserem Kundenportal einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Sie haben Ihre Zugangsdaten für das Kundenportal vergessen?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns in diesem Fall einfach kurz über unser Ticket-System.